女士們，先生們，大家下午好！我是來(lái)自華晨寶馬汽車有限公司整車質(zhì)量管理部的副總裁Mr.Mario Neudold。

大家都知道華晨寶馬汽車有限公司，是德國(guó)寶馬集團(tuán)與中國(guó)華晨集團(tuán)的合資公司。很高興，今天與業(yè)內(nèi)各位專家以及質(zhì)量管理精英們聚集于此。

首先，我要感謝中國(guó)的客戶，你們的喜愛,造就了華晨寶馬汽車在中國(guó)的成功。謝謝！華晨寶馬汽車有限公司，現(xiàn)在是寶馬集團(tuán)最重要的組成部分，年產(chǎn)量已經(jīng)占寶馬集團(tuán)比20%。如今華晨寶馬集團(tuán)沈陽(yáng)兩個(gè)整車工廠，生產(chǎn)1系、2系、3系、5系，以及X1、新一代的X3。我們生產(chǎn)三缸、四缸發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)我們還擁有世界先進(jìn)的鑄造工廠和高壓電工廠。同時(shí)，我們也擁有本土化的研發(fā)中心。

獲得2018年CACSI這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們感到特別驕傲，任何的產(chǎn)品如果不能夠讓客戶滿意，如果性能不能讓客戶滿意，服務(wù)不能讓客戶滿意的話，這個(gè)產(chǎn)品就沒有任何價(jià)值，客戶滿意也一直是我們公司追求的目標(biāo)，我們一直致力于超越客戶的期望。我們致力于激勵(lì)我們的客戶，成為寶馬最忠實(shí)的粉絲。

在華晨寶馬內(nèi)部，質(zhì)量管理體系當(dāng)中關(guān)注客戶是非常重要的部分，我們有早期質(zhì)量反饋，輿論追蹤、問(wèn)題解決管理體系等一系列的措施，來(lái)持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量。我們的基本理念是零缺陷，批量生產(chǎn)的零缺陷，以及整個(gè)供應(yīng)鏈的零缺陷，我們承諾質(zhì)量永不妥協(xié)，意味著我們不僅僅要贏得CACSI的這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，我們更要信任中國(guó)客戶的信任。

再次感謝中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)提供這個(gè)平臺(tái)，與各位專家齊聚此次頒獎(jiǎng)盛典，也再次感謝中國(guó)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的喜愛與支持。