各有關(guān)單位：

為響應(yīng)國(guó)家十三五規(guī)劃中“走出去”的戰(zhàn)略部署，提升國(guó)內(nèi)相關(guān)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域的相互交流，應(yīng)新加坡質(zhì)量學(xué)院（Singapore Quality Institute，SQI）邀請(qǐng)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)擬推薦部分服務(wù)質(zhì)量管理專家、企業(yè)中高層管理者和實(shí)踐人員赴新加坡參加“服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)桿研修”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、研修內(nèi)容

本次研修課程由新加坡資深服務(wù)質(zhì)量管理和卓越運(yùn)營(yíng)管理專家為國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)、服務(wù)型制造企業(yè)中高層管理者量身打造。

主要內(nèi)容：

（一）新加坡卓越服務(wù)及質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)解讀與案例分享；

（二）服務(wù)質(zhì)量管理體系應(yīng)用；

（三）供應(yīng)鏈質(zhì)量管理及外包服務(wù)質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià)；

（四）與新加坡服務(wù)質(zhì)量獲獎(jiǎng)企業(yè)對(duì)標(biāo)交流。

二、活動(dòng)形式

采取專家講座、交流互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享和企業(yè)觀摩等形式。

三、活動(dòng)時(shí)間

擬定于2017年11月～12月期間。

四、聯(lián)系方式

國(guó)際交流部：韓嶺、王麗林

聯(lián)系電話：（010）66079146、（010）68417258

傳    真：（010）66079144

E-mail：hanling@caq.org.cn  wll@caq.org.cn

附件：擬定日程及研修意向表.docx

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)

2017年3月7日