一、培訓(xùn)類型及課時(shí)

4天，公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)均可。

二、課程對(duì)象

質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人，質(zhì)量主管，希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，提升管理能力的各級(jí)管理人員，擬參加“質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格”考試的相關(guān)人員等。

三、課程目標(biāo)

了解質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格考試的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，掌握質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)、理念和方法，全面提升學(xué)員在質(zhì)量管理方面的分析、綜合、評(píng)估和實(shí)際應(yīng)用能力。

四、課程內(nèi)容要點(diǎn)

第一模塊：質(zhì)量和質(zhì)量管理；

第二模塊：質(zhì)量驅(qū)動(dòng)力；

第三模塊：卓越績效模式；

第四模塊：質(zhì)量管理體系；

第五模塊：質(zhì)量管理技能和方法；

第六模塊：質(zhì)量管理工具。