摘要:本文以《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》GB/T29590-2013為依據(jù),對(duì)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查,結(jié)合制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,建立評(píng)價(jià)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施效果的指標(biāo)體系,將標(biāo)準(zhǔn)層面的推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程設(shè)為潛在變量,兩個(gè)潛在變量同時(shí)對(duì)企業(yè)的績(jī)效提升潛在變量有影響。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)收集的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),得出不同變量之間的相互影響以及貢獻(xiàn)度,并根據(jù)結(jié)果提出相應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)場(chǎng)管理;結(jié)構(gòu)方程模型;貢獻(xiàn)度
1 研究背景與研究意義
1.1研究背景
伴隨信息化、智能化等技術(shù)手段的運(yùn)用和發(fā)展,促使不同類型現(xiàn)場(chǎng)的管理重點(diǎn)和管理方式發(fā)生了根本性的變化,在某些純人力的生產(chǎn)過程,在智能化生產(chǎn)中逐步由機(jī)器取代,這個(gè)過程沒有員工參與進(jìn)去,缺少必要的靈活性,更需要前期充分的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)積累,制定出魯棒性很強(qiáng)的管理過程。尤其是在“中國(guó)制造2025”和“十三五”規(guī)劃等相關(guān)戰(zhàn)略部署的背景下,企業(yè)面臨新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作開展方式、現(xiàn)場(chǎng)管理工具方法是否還適應(yīng)新的環(huán)境要求,能否滿足新技術(shù)、新型生產(chǎn)方式的要求,這些對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。此外,許多領(lǐng)域的企業(yè),面臨著顧客對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)越來越高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,小批量定制化的需求逐漸加大,不少顧客參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中,傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)不能夠滿足新的需求,有待進(jìn)一步探索新型管理體系,以適應(yīng)新變革的需求。
2013年6月9日,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)正式發(fā)布《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》(GB/T29590—2013),《準(zhǔn)則》是我國(guó)原創(chuàng)性的管理類標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用了全面質(zhì)量管理的理論和方法,具有扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),充分考慮我國(guó)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,系統(tǒng)梳理和總結(jié)了國(guó)內(nèi)外企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成熟方法,提供了開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的準(zhǔn)則,具有良好的實(shí)踐性。已有近千家企業(yè)通過《準(zhǔn)則》的導(dǎo)入和實(shí)施,建立和完善了企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理體系,將先進(jìn)質(zhì)量管理工具方法系統(tǒng)運(yùn)用到基礎(chǔ)管理工作過程中,促進(jìn)了企業(yè)品牌價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
1.2研究意義
現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力是相輔相成、互相促進(jìn)的。現(xiàn)場(chǎng)管理要服從企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的要求,保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);同時(shí),企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也必須以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ),把發(fā)展的核心放在現(xiàn)場(chǎng),各項(xiàng)工作能主動(dòng)地為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)管理的水平提高了,企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力自然而然也會(huì)提升。
自2013年《準(zhǔn)則》正式發(fā)布實(shí)施以來,已有近千家企業(yè)通過實(shí)施《準(zhǔn)則》建立和完善了企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理體系,實(shí)現(xiàn)了員工素質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)上的提升,現(xiàn)在需對(duì)企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理之后的效果進(jìn)行調(diào)查和研究,明確現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)落地實(shí)施的實(shí)際情況。本文調(diào)查了解不同行業(yè)類型企業(yè),歸納了不同類型現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn),總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),對(duì)《準(zhǔn)則》在企業(yè)中的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查研究,并對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行分析和總結(jié)。在理論意義上,為《準(zhǔn)則》在企業(yè)實(shí)際落地實(shí)施的效果構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,涵蓋了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo),并做出比較系統(tǒng)的定性和定量的總結(jié),以科學(xué)的方法評(píng)價(jià)了企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》的效果;在現(xiàn)實(shí)意義上,論證了企業(yè)在實(shí)施《準(zhǔn)則》后對(duì)企業(yè)績(jī)效提升產(chǎn)生了實(shí)際效果,分析了具體哪些方面對(duì)績(jī)效提升的影響因素比較大,為企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)提供理論支持和實(shí)證依據(jù),對(duì)企業(yè)在實(shí)施《準(zhǔn)則》時(shí)需要著重注意的和改進(jìn)的方面具有指導(dǎo)意義,為今后順應(yīng)國(guó)家十三五發(fā)展規(guī)劃及“中國(guó)制造2025”進(jìn)行的《準(zhǔn)則》細(xì)化或標(biāo)準(zhǔn)的修訂提供支持。
2 《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施現(xiàn)狀
自中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于2009年推行全國(guó)范圍的現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)提升活動(dòng)以來,為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理的有效提升做出很大的貢獻(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)管理逐漸為企業(yè)所重視,越來越多的企業(yè)開始積極投入到現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)中去,涵蓋的企業(yè)范圍從制造業(yè),逐步擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)及建筑業(yè),包括電子、機(jī)械、鋼鐵、電力、軍工、通信、交通運(yùn)輸、金融、建筑等多種行業(yè),影響力和權(quán)威性得到企業(yè)的一致認(rèn)可,參加評(píng)審的企業(yè)逐年增加,從2009年參加評(píng)審的20家企業(yè)到2013年的128家,在《準(zhǔn)則》頒布后,依據(jù)《準(zhǔn)則》實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的企業(yè)逐年增加,2016年參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)已達(dá)到了227家,截止到2016年參加評(píng)審的企業(yè)總計(jì)達(dá)到986家,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理已經(jīng)越來越多的得到企業(yè)的認(rèn)可和重視。
圖1 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)成果
3 《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
在建立指標(biāo)體系的時(shí)候,需要對(duì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)進(jìn)行確定選擇,以評(píng)價(jià)《準(zhǔn)則》的實(shí)施效果為目標(biāo),將總體指標(biāo)設(shè)計(jì)為企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的投入與產(chǎn)出反饋兩大部分;同時(shí),基于《準(zhǔn)則》的整體框架,將潛變量指標(biāo)設(shè)計(jì)為三個(gè),即推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程、績(jī)效提升。其中,推進(jìn)要素和實(shí)施策劃及過程是投入,結(jié)果部分作為評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》之后的產(chǎn)出。同時(shí)在考慮觀測(cè)變量的時(shí)候,抽取了部分企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,填寫了調(diào)查問卷,了解企業(yè)在生產(chǎn)服務(wù)過程中現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際情況,提煉出不同行業(yè)考察現(xiàn)場(chǎng)管理的共同指標(biāo),各項(xiàng)指標(biāo)包括以下幾個(gè)部分:
(1)推進(jìn)要素
在推進(jìn)要素潛變量下,設(shè)定了三個(gè)觀測(cè)指標(biāo):戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地實(shí)施、組織機(jī)構(gòu)與資源配置、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。剔除了領(lǐng)導(dǎo)作用指標(biāo)的原因是考慮到《準(zhǔn)則》在企業(yè)實(shí)際實(shí)施中,領(lǐng)導(dǎo)作用是通過這三個(gè)指標(biāo)能夠表達(dá)的,將員工素質(zhì)與過程中的員工管理合并,通過過程中的指標(biāo)來顯現(xiàn),避免出現(xiàn)重復(fù)測(cè)量。
(2)實(shí)施策劃及過程
將過程在現(xiàn)場(chǎng)中主要實(shí)施的部分提取出來,由于在企業(yè)作業(yè)服務(wù)中安全與環(huán)境管理是必達(dá)標(biāo)項(xiàng)目,對(duì)《準(zhǔn)則》的實(shí)施情況測(cè)量能力較弱,將此指標(biāo)剔除,資源利用在持續(xù)改進(jìn)的指標(biāo)中可以顯現(xiàn),所以將此指標(biāo)與持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行合并,將過程部分確定為9個(gè)測(cè)量指標(biāo),分別為:5S與目視化管理、培訓(xùn)與員工素質(zhì)、文件管理、設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)機(jī)制、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具與方法應(yīng)用、庫存管理、作業(yè)計(jì)劃管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范和持續(xù)改進(jìn)。
(3)績(jī)效提升
將結(jié)果作為產(chǎn)出部分,因?yàn)橥度氩糠种袑踩c環(huán)境管理為每個(gè)企業(yè)必須達(dá)到的項(xiàng)目,所以在產(chǎn)出部分不考慮安全環(huán)保與資源利用對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效改善的情況,將績(jī)效提升的觀測(cè)變量設(shè)計(jì)為質(zhì)量指標(biāo)、效率效能指標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)履約指標(biāo)、成本指標(biāo),能夠充分的反映企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提升的關(guān)鍵績(jī)效。
在建立評(píng)價(jià)體系指標(biāo)模型的時(shí)候,充分考慮到《準(zhǔn)則》已有的架構(gòu),結(jié)合對(duì)企業(yè)實(shí)地調(diào)查得到的關(guān)于實(shí)施《準(zhǔn)則》的情況,將第一部分的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與資源配置、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì),評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系的第二部分設(shè)計(jì)為實(shí)施策劃及過程,將企業(yè)中在過程策劃、過程實(shí)施、過程控制以及過程改進(jìn)中重要的、能夠充分反映在現(xiàn)場(chǎng)的指標(biāo)提取出來,共有設(shè)計(jì)了9個(gè)觀測(cè)指標(biāo);在設(shè)計(jì)第三部分觀測(cè)指標(biāo)的時(shí)候?qū)⒔Y(jié)果的四項(xiàng)觀測(cè)指標(biāo)要求設(shè)計(jì)在評(píng)價(jià)體系中。經(jīng)過和相關(guān)專家反復(fù)交流討論,確定的企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖。
圖2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系圖
4《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施效果模型設(shè)計(jì)與結(jié)果分析
4.1實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法選擇
在評(píng)價(jià)《準(zhǔn)則》的實(shí)施效果時(shí),需要用結(jié)構(gòu)方程模型法,研究推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程與績(jī)效提升之間的內(nèi)在因果關(guān)系,同時(shí)還需要用主成分分析法對(duì)建立的指標(biāo)體系進(jìn)行驗(yàn)證。選擇結(jié)構(gòu)方程模型作為評(píng)價(jià)《準(zhǔn)則》實(shí)施效果方法有以下幾個(gè)原因:結(jié)構(gòu)方程模型可以同時(shí)處理多個(gè)因變量并且容許自變量和因變量含測(cè)量誤差、可同時(shí)估計(jì)因子結(jié)構(gòu)和因子的關(guān)系、容許更大彈性的測(cè)量模型、可估計(jì)整個(gè)模型的擬合程度;選擇主成分分析法作為驗(yàn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方法的原因是可以減少選擇指標(biāo)的工作量,當(dāng)評(píng)價(jià)指標(biāo)較多時(shí)可在保留絕大部分信息的情況下用少數(shù)幾個(gè)綜合指標(biāo)代替原指標(biāo)進(jìn)行分析,并且克服了某些評(píng)價(jià)方法中需要確定權(quán)重的缺陷。
4.2 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查結(jié)果
在做問卷設(shè)計(jì)時(shí)將調(diào)查問卷總體分為三個(gè)部分,第一部分調(diào)查企業(yè)和填報(bào)問卷者的基本情況,第二部分與第三部分別為針對(duì)企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》的投入與產(chǎn)出做調(diào)查。
問卷為五級(jí)量表的形式,問卷第二部分,得分從1至5分別代表現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施該指標(biāo)的不同程度,1代表現(xiàn)場(chǎng)沒有實(shí)施該調(diào)查項(xiàng)目,2代表部分實(shí)施了題目描述的調(diào)查項(xiàng)目,3代表按題目描述實(shí)施了該項(xiàng)目,4代表在實(shí)施了該調(diào)查項(xiàng)目并得到較好的實(shí)施效果,5代表在實(shí)施該調(diào)查項(xiàng)目并得到較好效果的基礎(chǔ)上形成該現(xiàn)場(chǎng)的亮點(diǎn)和特色;問卷第三部分,得分從1至5分別代表指標(biāo)改善效果的不同程度,1代表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理后被調(diào)查指標(biāo)結(jié)果惡化,2代表沒有改善,3代表有改善但效果不明顯,4代表有明顯的改善效果,5代表改善效果非常明顯并且形成持續(xù)改進(jìn)。
經(jīng)過對(duì)實(shí)施《準(zhǔn)則》的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷,收回問卷共183份,制造業(yè)企業(yè)115家占比最大,為62.84%,服務(wù)業(yè)57家為31.15%,建筑業(yè)11家6.01%。制造業(yè)企業(yè)基數(shù)比較大,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的企業(yè)也比較多,因此在調(diào)查時(shí)制造業(yè)企業(yè)占比較大。其中,在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選活動(dòng)中獲得五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)137家,四星級(jí)企業(yè)36家,三星級(jí)企業(yè)10家,調(diào)查的五星級(jí)企業(yè)占絕大多數(shù),被調(diào)查的企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理情況比較好。問卷填寫者有46.45%在自身企業(yè)工作時(shí)間為10以上,只有4.92%的問卷填寫人在自身企業(yè)工作時(shí)間為兩年以下,大多數(shù)被調(diào)查者對(duì)企業(yè)自身情況是比較了解。處理問卷數(shù)據(jù)的過程中存在一份問卷有缺失值的情況,剔除不符合要求的問卷后共獲得有效問卷182份。調(diào)查時(shí)間為2017年10月至2018年2月。
4.3實(shí)施效果模型設(shè)計(jì)
在進(jìn)行兩潛變量評(píng)價(jià)前,需要對(duì)三個(gè)潛變量之間的相互作用機(jī)制進(jìn)行路徑假設(shè),判斷三者之間的關(guān)系。根據(jù)《準(zhǔn)則》的規(guī)定,推進(jìn)要素為企業(yè)在開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的源頭和驅(qū)動(dòng)力,規(guī)定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),制定了企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)的組織架構(gòu),分配了現(xiàn)場(chǎng)需要的各項(xiàng)資源,推進(jìn)要素能否很好的落實(shí)直接影響到過程的實(shí)施和最終達(dá)到的結(jié)果,所以這里假設(shè)推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃與過程有正向顯著的影響,同時(shí)對(duì)績(jī)效提升也有正向顯著的影響;實(shí)施策劃及過程是企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》內(nèi)容中具體的實(shí)踐部分,其實(shí)踐的好壞也直接影響到企業(yè)最終的績(jī)效提升,由此可以假設(shè)實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升有正向的顯著影響。根據(jù)三個(gè)潛變量之間內(nèi)在的因果關(guān)系和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施的流程及其內(nèi)在作用規(guī)律,將推進(jìn)要素與實(shí)施策劃及過程設(shè)為外在潛變量,績(jī)效提升設(shè)為內(nèi)因潛變量,兩個(gè)外在變量對(duì)內(nèi)因變量有影響,使用PA-LV理論模型進(jìn)行變量之間的路徑分析,對(duì)潛變量之間的路徑假設(shè)如表4.1所示:
表1 潛變量之間路徑假設(shè)表
路徑的基本假設(shè) | 代碼 | |
H1 | 推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程有正向的路徑影響 |
|
H2 | 推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升有正向的路徑影響 |
|
H3 | 實(shí)施策劃及過程績(jī)效提升有正向的路徑影響 |
|
H4 | 推進(jìn)要素通過實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升有間接路徑影響 |
根據(jù)以上潛在變量之間的基本假設(shè),結(jié)合《準(zhǔn)則》理論框架與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施《準(zhǔn)則》的實(shí)際情況所構(gòu)建的模型路徑圖如下圖,其中橢圓形代表潛在變量,分別有推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程、績(jī)效提升。模型路徑圖中長(zhǎng)方形代表觀測(cè)變量,戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地實(shí)施、組織機(jī)構(gòu)與資源配置、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)為推進(jìn)要素潛在變量的三個(gè)觀測(cè)指標(biāo),同理剰余的兩個(gè)潛在變量也分別用相應(yīng)的觀測(cè)變量來衡量。模型路徑圖中的小圓形代表誤差變量。模型路徑圖單箭頭通常表示觀察變量與潛在變量之間的關(guān)系,潛在變量與潛在變量之間的雙箭頭表示的是兩者之間的共變關(guān)系,模型路徑如圖3所示:
圖3 實(shí)施效果模型路徑圖
4.4 實(shí)施效果模型運(yùn)算結(jié)果分析
表2為標(biāo)準(zhǔn)化之后的回歸系數(shù),代表潛在變量之間的路徑系數(shù)和潛在變量對(duì)指標(biāo)變量的因子載荷,路徑系數(shù)的檢驗(yàn)結(jié)果均為顯著。
表2 標(biāo)準(zhǔn)化路徑回歸系數(shù)表
指標(biāo) | 潛變量 | 標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值 | |
實(shí)施策劃及過程 | <--- | 推進(jìn)要素 | .929 |
績(jī)效提升 | <--- | 推進(jìn)要素 | .583 |
績(jī)效提升 | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .366 |
戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地實(shí)施 | <--- | 推進(jìn)要素 | .883 |
組織機(jī)構(gòu)與資源配置 | <--- | 推進(jìn)要素 | .875 |
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) | <--- | 推進(jìn)要素 | .825 |
目視化與5S | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .716 |
員工素質(zhì)與培訓(xùn) | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .757 |
文件管理 | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .871 |
設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù) | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .802 |
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具與方法應(yīng)用 | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .853 |
庫存管理 | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .853 |
作業(yè)計(jì)劃管理 | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .853 |
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范 | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .720 |
持續(xù)改進(jìn) | <--- | 實(shí)施策劃及過程 | .883 |
質(zhì)量指標(biāo) | <--- | 績(jī)效提升 | .912 |
效率指標(biāo) | <--- | 績(jī)效提升 | .873 |
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、履約指標(biāo) | <--- | 績(jī)效提升 | .908 |
成本指標(biāo) | <--- | 績(jī)效提升 | .913 |
根據(jù)得到的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)表可以看出,推進(jìn)要素潛變量對(duì)實(shí)施策劃及過程潛變量的回歸路徑系數(shù)為正,并且檢驗(yàn)結(jié)果顯著,說明推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程有正向路徑影響且效果顯著,同理可知,推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升有正向顯著的路徑影響,實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升有正向顯著的路徑影響,推進(jìn)要素會(huì)通過對(duì)實(shí)施策劃及過程產(chǎn)生正向影響最終來影響企業(yè)績(jī)效提升,說明假設(shè)成立。
同時(shí)從模型結(jié)果可以看出,標(biāo)準(zhǔn)化回歸之后的因子載荷值均為正,則潛變量與觀察變量之間的解釋關(guān)系為正,觀察變量會(huì)正向的反映潛變量的信息。潛變量之間有正向關(guān)系的影響。其中,推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程的路徑系數(shù)為0.929,實(shí)施過程及策劃對(duì)績(jī)效提升的路徑系數(shù)為0.366。推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升的路徑系數(shù)為0.583,說明推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程具有很大的影響效果。
對(duì)于推進(jìn)要素潛變量,由三項(xiàng)觀測(cè)變量反應(yīng):戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施效果、組織機(jī)構(gòu)與資源配置、激勵(lì)機(jī)制,可以看出它們的因子載荷分別為0.883、0.875、0.825,說明三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)推進(jìn)要素潛變量的解釋效果都很好,尤其是戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)放在首要位置,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需根據(jù)企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定核心問題制定明確的現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況即實(shí)施策劃及過程潛變量,主要由九個(gè)觀測(cè)變量表達(dá):目視化與5S、員工素質(zhì)與培訓(xùn)、文件管理、設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具方法與應(yīng)用、庫存管理、作業(yè)計(jì)劃管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范、持續(xù)改進(jìn),對(duì)應(yīng)的因子載荷分別為0.716、0.757、0.871、0.802、0.853、0.853、0.853、0.720、0.883。其中,能夠解釋較好的幾項(xiàng)指標(biāo)是:文件管理、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具方法與應(yīng)用、庫存管理、作業(yè)計(jì)劃管理、持續(xù)改進(jìn)。
績(jī)效提升變量是產(chǎn)出指標(biāo),由四個(gè)指標(biāo)表達(dá)即質(zhì)量、效率、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)履約和成本。質(zhì)量指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.912,效率指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.873、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)履約指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.908,成本指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.913,可以看出,這四項(xiàng)觀測(cè)指標(biāo)對(duì)績(jī)效提升潛變量的反應(yīng)效果都很顯著。因此,投入部分指標(biāo)對(duì)績(jī)效提升有影響,同時(shí)通過產(chǎn)出部分的觀測(cè)指標(biāo)表達(dá)出來,系數(shù)值越大,表達(dá)效果越好。
4.5貢獻(xiàn)度分析
從模型的輸出結(jié)果可知設(shè)立的路徑假設(shè)是正確的,在評(píng)價(jià)推進(jìn)要素以及實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升的影響時(shí)用路徑系數(shù)來表達(dá),兩個(gè)潛變量指標(biāo)對(duì)績(jī)效提升的影響有直接影響和間接影響兩部分。直接部分可以用路徑系數(shù)直接表達(dá),間接部分需要將路徑系數(shù)相乘,具體表達(dá)如表3所示:
表3 潛在要素間路徑影響表
影響路徑 | 影響形式 | 表達(dá)式 | 影響值 |
推進(jìn)要素→績(jī)效提升 | 直接影響 |
| 0.583 |
實(shí)施策劃及過程→績(jī)效提升 | 直接影響 |
| 0.366 |
推進(jìn)要素→實(shí)施策劃及過程 | 直接影響 |
| 0.929 |
推進(jìn)要素→實(shí)施策劃及過程→績(jī)效提升 | 間接影響 | * | 0.340 |
推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升總影響的計(jì)算公式為:+(*)
則可以得到推進(jìn)要素潛變量對(duì)績(jī)效提升潛變量的總影響為0.924,實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升的影響為0.366。
5 結(jié)論
本文依托于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的要求,實(shí)地調(diào)查企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況,將現(xiàn)場(chǎng)管理理論與企業(yè)實(shí)際實(shí)施現(xiàn)狀相結(jié)合,建立企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體,通過對(duì)182個(gè)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審活動(dòng)中獲得星級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查,將收集到的數(shù)據(jù)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行評(píng)價(jià),得到的結(jié)論主要有以下幾方面:
根據(jù)《準(zhǔn)則》中的框架要求,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施情況,將實(shí)施效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,設(shè)計(jì)了三個(gè)潛在變量,分別為推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程、績(jī)效提升,其中,推進(jìn)要素和實(shí)施策劃及過程為外生變量,績(jī)效提升為內(nèi)生變量,即推進(jìn)要素與實(shí)施策劃及過程同時(shí)共同影響企業(yè)的績(jī)效提升;將《準(zhǔn)則》中對(duì)各項(xiàng)的要求與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,進(jìn)行精煉合并為16個(gè)最具代表性、能夠比較好的反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施效果的可觀測(cè)的指標(biāo)。
證實(shí)了《準(zhǔn)則》中推進(jìn)要素和過程部分的有效實(shí)施,能夠促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效提升。
在實(shí)施《準(zhǔn)則》所得到的結(jié)果方面,可以看出對(duì)于能夠反映企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》后的績(jī)效提升的指標(biāo)反映效果都顯著,企業(yè)依托于《準(zhǔn)則》實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效的達(dá)到質(zhì)量提升、按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品交付,達(dá)到成本降低的效果。
6.展望
經(jīng)過對(duì)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》的實(shí)施效果進(jìn)行分析,所得結(jié)論證實(shí)《準(zhǔn)則》在企業(yè)中的導(dǎo)入實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效提升有顯著的效果,其中推進(jìn)要素對(duì)企業(yè)績(jī)效提升不僅有直接影響,還通過過程有間接影響,對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的績(jī)效提升作用很大,因此在未來標(biāo)準(zhǔn)的修訂過程中,應(yīng)重點(diǎn)考慮對(duì)推進(jìn)要素部分的細(xì)化,使企業(yè)能夠更好通過推進(jìn)《準(zhǔn)則》實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。同時(shí)應(yīng)深入研究現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵技術(shù)與路徑,研究關(guān)鍵路徑之間的相互影響以及對(duì)企業(yè)績(jī)效的最終影響,建立定期對(duì)實(shí)施效果監(jiān)控機(jī)制。
在研究《準(zhǔn)則》應(yīng)用效果時(shí),由于受到填寫問卷人員主觀因素影響及調(diào)查樣本有限,對(duì)調(diào)查研究造成了一定的局限性。現(xiàn)場(chǎng)管理是復(fù)雜的,現(xiàn)場(chǎng)的形式以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求也在不斷的發(fā)生改變,期望未來的研究能夠運(yùn)用不同的方法不同的角度對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,尋找更加科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法,讓現(xiàn)場(chǎng)管理能夠更好為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉治宏,蔣之春,張德華.企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)[M].北京:中國(guó)人名大學(xué)出版社,2014. 5~7
[2] 郭克永.豐田生產(chǎn)方式實(shí)踐指南[M].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2010. 5~10
[3]柯慶友.基于5S的哈軌道公司現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)與對(duì)策研究[D].哈爾濱工程大學(xué),2009.
[4] 齊二石.豐田生產(chǎn)方式及其在中國(guó)的應(yīng)用分析[J].工業(yè)工程與管理,1997(04):37-39.
[5] 劉秀琦,崔學(xué)敏.豐田生產(chǎn)方式及其在中國(guó)的應(yīng)用分析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016(16):194.
[6] 湯超. 5S現(xiàn)場(chǎng)管理方法在汽車維修企業(yè)的應(yīng)用研究[D].吉林大學(xué),2016.
[7] 阪井靖史.企業(yè)開展 5S 活動(dòng)的探討[J].企業(yè)科技與發(fā)展.2011(7):1-2
[8] 楊宏強(qiáng).現(xiàn)場(chǎng)管理的常用方法及其特點(diǎn)[J].管理工程師,2012(03):4-11.
[9] 張喜征.目視管理的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作[J].現(xiàn)場(chǎng)管理,2001,(3):28 - 30
[10]陳軍波.現(xiàn)場(chǎng)管理體系及其關(guān)鍵技術(shù)研究[D].重慶大學(xué),2006.
[11] 李朋達(dá). GB/T29590標(biāo)準(zhǔn)在石油化工施工現(xiàn)場(chǎng)管理的應(yīng)用研究[D].吉林大學(xué),2016.
[12] 陳寶江.質(zhì)量管理與工程 [M].北京:北京大學(xué)出版社,2009
[13] GB/T29590 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則[S].中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì),2013
[14] 韓展初.現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)[M].廈門:廈門大學(xué)出版社,2002
[15] 孫科柳,李京靜.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操手冊(cè)[M].北京:中國(guó)電力出版社,2012.
[16] 李景元.歐美現(xiàn)場(chǎng)“一線管理者中心論的要點(diǎn)”[J].現(xiàn)場(chǎng)管理.2002(9).41-45
[17] 王國(guó)慶,李建東. 企業(yè)生產(chǎn)管理[M].北京: 清華大學(xué)出版社,2007
[18] 劉麗文. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理[M]. 北京: 清華大學(xué)出版社,2006.
[19]《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)解讀[M]:中國(guó)質(zhì)檢出版社/中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2013
[20] 今井正明著.現(xiàn)場(chǎng)改善[M].華經(jīng)譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社.2006:15
[21] 大野耐一.大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理[M].崔柳等譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2011.
[22] 金井正明著.現(xiàn)場(chǎng)改善:低成本管理方法[M].北京:中國(guó)機(jī)械工業(yè)出版社,2000.
[23] 馬義飛.生產(chǎn)與運(yùn)作管理 [M].北京;北京交通大學(xué)出版社,2010
[24] 稽國(guó)光.現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善[M].北京:中國(guó)計(jì)量出版社,2000
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載任何圖文或建立鏡像 郵箱:info@caq.org.cn Copyright?2003-2008 All rights reserved 京ICP備16067923號(hào)-3 京公網(wǎng)安備 110102000185