一、培訓(xùn)類型及課時
企業(yè)內(nèi)訓(xùn),2-4天。
二、培訓(xùn)對象
企業(yè)基層管理人員及普通員工,包括新入職員工等。
三、培訓(xùn)目標(biāo)(學(xué)員獲益)
了解質(zhì)量管理知識和基本理念,了解質(zhì)量管理的各種方法,理解質(zhì)量工作與其它工作的關(guān)系,自身在質(zhì)量管理中的作用,提升全員質(zhì)量意識。
四、培訓(xùn)內(nèi)容(視企業(yè)需求進行策劃或調(diào)整)
1.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量如何形成
2.質(zhì)量管理的產(chǎn)生與發(fā)展
3.質(zhì)量管理工作的重要性
4.質(zhì)量管理的基本概念和重要原理
5.質(zhì)量文化與員工質(zhì)量意識
6.主要質(zhì)量管理模式的實施
7.常用質(zhì)量分析工具的應(yīng)用
8.員工在質(zhì)量管理中的作用