櫥柜投訴/櫥柜投訴案例不在少數(shù) 消費者不宜輕信口頭承諾

作者:系統(tǒng)管理員 發(fā)布日期:2015/09/25


櫥柜投訴【凈土服務網(wǎng)】

消費者不應輕易商家口頭承諾:

相關專家提示廣大消費者,在購買櫥柜等家居建材類的產(chǎn)品時,一定要清楚了解產(chǎn)品的相關信息,選購時要仔細挑選,盡量當場查驗。其次,不要輕信銷售人員的口頭承諾,尤其是涉及到產(chǎn)品的質保問題、安裝問題、售后問題等,最好詳細地寫在購買合同中,商家若有承諾沒兌現(xiàn),消費者可以憑借合同要求其履行。最后,貨比三家選擇有保障誠信度較高的商家購買產(chǎn)品,而且要向銷售人員索取購物票據(jù)并妥善保存。

 如果在消費過程中遇到糾紛,消費者一定要冷靜處理,收好可以證明商家不履行義務的證據(jù),依法依規(guī)維護自身合法權益,如果與商家協(xié)商無法解決,消費者應向消協(xié)或有關部門投訴。


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