櫥柜投訴【凈土服務網(wǎng)】

消費者不應輕易商家口頭承諾：

相關專家提示廣大消費者，在購買櫥柜等家居建材類的產(chǎn)品時，一定要清楚了解產(chǎn)品的相關信息，選購時要仔細挑選，盡量當場查驗。其次，不要輕信銷售人員的口頭承諾，尤其是涉及到產(chǎn)品的質保問題、安裝問題、售后問題等，最好詳細地寫在購買合同中，商家若有承諾沒兌現(xiàn)，消費者可以憑借合同要求其履行。最后，貨比三家選擇有保障誠信度較高的商家購買產(chǎn)品，而且要向銷售人員索取購物票據(jù)并妥善保存。

 如果在消費過程中遇到糾紛，消費者一定要冷靜處理，收好可以證明商家不履行義務的證據(jù)，依法依規(guī)維護自身合法權益，如果與商家協(xié)商無法解決，消費者應向消協(xié)或有關部門投訴。