1

山東航空“空中孔子學堂”項目

山東航空股份有限公司

2

利用價值流圖全流程改進住院優(yōu)質服務

浙江省臺州市中心醫(yī)院（臺州醫(yī)學院附屬醫(yī)院）

3

聯(lián)合作業(yè)機制 打造報裝服務新模式

國網沈陽供電公司 市場及大客戶服務室

4

引入項目管理 實現(xiàn)“三無”手術

德陽市人民醫(yī)院

5

基于“互聯(lián)網+智慧電力”的綜合能源服務新模式

國網浙江省電力有限公司衢州供電公司

6

基于患者需求的手術全程觸點管理

浙江省臺州醫(yī)院

7

"陽光、高效“燃氣線上綜合服務圈

深圳市燃氣集團股份有限公司管道氣客戶服務分公司

8

供電服務”運營大腦“-基于客戶感知的供電服務體系創(chuàng)新實踐

國網浙江開化縣供電有限公司

9

以客戶需求為導向的供電服務指揮中心體系

沈陽供電服務指揮中心

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基于家庭醫(yī)生簽約制度的腫瘤化療間歇期患者PICC維護模式構建

浙江省寧波市鄞州區(qū)第三醫(yī)院

11

海島居民“最多跑一次”就醫(yī)服務

寧波市北侖區(qū)人民醫(yī)院

12

兒童創(chuàng)傷性疼痛優(yōu)質鏈式管理新模式構建

安徽省兒童醫(yī)院

13

數(shù)字化警務聯(lián)動系統(tǒng)有效提高警務服務能力

中國電信股份有限公司烏魯木齊分公司

14

院后延續(xù)性護理服務

寧波市第九醫(yī)院

15

服務全方位 追溯零距離

合肥周谷堆農產品批發(fā)市場股份有限公司

16

基于醫(yī)療安全（不良）事件管理數(shù)據(jù)分析下的質量改進

湖南省兒童醫(yī)院

17

運用PDPC法提升高速窗口服務質量

安徽省交通控股集團有限公司合肥管理處

18

深圳機場全流程愛心服務

深圳市機場股份有限公司

19

入院快車道 北侖新模式

寧波市北侖區(qū)人民醫(yī)院

20

尊享小管家

昆明航空有限公司

21

中老年旅游產品——“慈翔”

山東航空股份有限公司

22

地鐵母嬰室，延伸暖心人性化服務

廣州地鐵集團有限公司

23

花樣服務法——會務手勢操

中航物業(yè)管理有限公司

24

智能銀行全面改造，減少客戶等候時長

交通銀行深圳分行

25

沈陽桃仙國際機場“U悅”E7+服務項目

沈陽桃仙國際機場股份有限公司

26

地空聯(lián)運張雙翼，平安歸巢“小候鳥”

昆明航空有限公司

27

蕙蘭星全程服務

浙江省滬杭甬高速公路股份有限公司紹興管理處

28

農業(yè)協(xié)同科研創(chuàng)新-持續(xù)助力農企發(fā)展

安徽科技學院

29

基于提升顧客通行體驗的高速公路質量管理體系

北京市首都公路發(fā)展集團有限公司京開高速公路管理分公司

30

”木棉國際“精品航線

中國南方航空股份有限公司深圳分公司

31

祥鵬航空無紙化乘機項目

云南祥鵬航空有限責任公司-地面服務部

1

引入項目管理 實現(xiàn)“三無”手術

四川省德陽市人民醫(yī)院

2

提高患者非醫(yī)療服務滿意度

寧波市第九醫(yī)院

3

兒童創(chuàng)傷性疼痛優(yōu)質鏈式管理新模式構建

安徽省兒童醫(yī)院

4

地鐵母嬰室，延伸暖心人性化服務

廣州地鐵集團有限公司

5

人才培訓服務

廣州城市軌道交通培訓學院股份有限公司