案例及宣傳口號(hào)征集

為了更好地宣傳企業(yè)關(guān)于“用戶至上”“顧客滿意”“質(zhì)量誠信”的相關(guān)理念與操作方法,達(dá)到相互交流學(xué)習(xí)的目的,現(xiàn)公開征集企業(yè)在提升用戶體驗(yàn)方面的良好案例,以及顧客滿意及質(zhì)量誠信方面的宣傳口號(hào),并將于會(huì)議期間進(jìn)行展示。
(一)用戶體驗(yàn)良好案例
1.內(nèi)容及形式:各類組織針對(duì)不同商業(yè)場景,如產(chǎn)品體驗(yàn)、渠道體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)、組織體驗(yàn)等,采取的有效提升用戶體驗(yàn)的具體做法和成效,重點(diǎn)突出如何通過體驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)施提升用戶良好感受,促進(jìn)用戶滿意。形式可以是演講、表演、論文、實(shí)地場景(僅限珠海企業(yè))。
2.案例展示說明:用戶體驗(yàn)案例演講、表演時(shí)間限定為20分鐘,現(xiàn)場有專家點(diǎn)評(píng);論文字?jǐn)?shù)為3000字左右,優(yōu)秀論文將被收錄進(jìn)本次會(huì)議會(huì)刊,并刊登于《中國質(zhì)量》用戶思維專欄;實(shí)地場景體驗(yàn)僅限珠海企業(yè),可選擇產(chǎn)品體驗(yàn)、賣場體驗(yàn)、生產(chǎn)流程體驗(yàn)等,時(shí)間2至2.5小時(shí),需安排專人進(jìn)行場景講解。
(二)宣傳口號(hào)
展示說明:優(yōu)秀顧客滿意及質(zhì)量誠信宣傳口號(hào)將在年會(huì)現(xiàn)場以展板形式展示,并被收錄進(jìn)會(huì)刊,展示時(shí)將標(biāo)注企業(yè)相關(guān)信息。
(三)案例及口號(hào)征集要求
有意向展示的企業(yè)請(qǐng)于2019年10月30日前將《2019年用戶體驗(yàn)良好案例展示申請(qǐng)表》(見通知文件附件)、《2019年顧客滿意及質(zhì)量誠信宣傳口號(hào)展示申請(qǐng)表》(見通知文件附件)以電子郵件形式提交至指定郵箱。

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