關(guān)于開展2021年市場質(zhì)量信用等級評價工作的通知

作者:系統(tǒng)管理員發(fā)布日期:2021/05/10

各會員單位及相關(guān)組織：

為深入貫徹黨的十九屆五中全會精神，落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》和中共中央印發(fā)的《法治社會建設(shè)實施綱要（2020—2025年）》等文件要求，加強誠信理念宣傳，加快推進社會信用體系建設(shè)，組織開展質(zhì)量誠信主題實踐活動，營造誠信、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境，促進行業(yè)自律、提高質(zhì)量領(lǐng)域信用水平，2021年中國質(zhì)量協(xié)會（以下簡稱中國質(zhì)協(xié)）將繼續(xù)在廣大會員單位和實施用戶滿意工程活動單位中開展市場質(zhì)量信用等級評價工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作安排通知如下。?

一、工作目標

開展市場質(zhì)量信用等級評價工作旨在助力完善社會信用體系建設(shè)，為企業(yè)提供有效的市場質(zhì)量信用分析服務(wù)，提高企業(yè)產(chǎn)品、工程、服務(wù)的社會信用水平和信用風(fēng)險防范能力，引導(dǎo)企業(yè)更好、更主動地向社會公開產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量承諾信息，接受社會監(jiān)督，提高企業(yè)的質(zhì)量誠信意識和法制意識，推動企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量誠信用戶滿意”的經(jīng)營理念，促進社會健康有序發(fā)展。

二、申報基本條件

（一）中國質(zhì)協(xié)和各實施用戶滿意工程推進機構(gòu)的會員單位。

（二）依法登記注冊的企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織。

（三）成立已滿三個會計年度，近三年均有主營業(yè)務(wù)收入，企業(yè)處于持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)。

（四）近三年在政府有關(guān)部門的信用記錄中無嚴重失信違法行為，無嚴重行政處罰。

（五）近三年無重大質(zhì)量、安全事故或大面積的用戶投訴。

具體條件見《中國質(zhì)量協(xié)會市場質(zhì)量信用等級評價管理辦法》。

三、評價原則

評價遵循“科學(xué)、公平、公正、公開”原則，依照“自愿申報、堅持標準、科學(xué)評價、社會監(jiān)督、動態(tài)管理”規(guī)范，以服務(wù)會員單位為主，免費為相關(guān)組織提供評價及公示服務(wù)。

四、評價內(nèi)容和方法

市場質(zhì)量信用等級評價是以用戶為主體，以市場評價為中心的信息征集和等級評價方法。評價的內(nèi)容和指標體系由質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量保障能力、市場經(jīng)營能力三個一級指標及若干二、三級指標組成，全面綜合考核企業(yè)的誠信建設(shè)與市場質(zhì)量信用管理能力和水平。市場質(zhì)量信用等級依據(jù)《中國質(zhì)量協(xié)會市場質(zhì)量信用等級評價準則》劃分為AAA、AA、A、B、C、D四等六級。

五、評價程序

評價工作由申報單位自愿申請參加。程序包括單位申請、推進機構(gòu)審核、推進機構(gòu)推薦、第三方機構(gòu)評價、專家評審、用戶委員會審定、征詢意見、結(jié)果公示等。

（一）有意向的申報單位可向本地區(qū)、行業(yè)推進機構(gòu)提交《市場質(zhì)量信用等級評價申請書》（附件1）、《市場質(zhì)量信用承諾書》（附件2）原件，經(jīng)推進機構(gòu)審核通過后獲取市場質(zhì)量信用等級評價系統(tǒng)賬號及密碼，登陸“全國用戶滿意企業(yè)信用服務(wù)平臺”（www.yonghu.org.cn），按照有關(guān)要求，在線提交申報材料，并將證實性材料復(fù)印件及市場質(zhì)量信用工作報告裝訂成冊，報送至推進機構(gòu)。

（二）推進機構(gòu)受理申請后，應(yīng)嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行審核，必要時可進行現(xiàn)場審核。網(wǎng)上填寫推薦意見后，將推薦匯總情況及相關(guān)證實性材料報送至中國質(zhì)量協(xié)會信用評價辦公室，推薦工作自通知發(fā)出之日起至2021年7月31日截止。中國質(zhì)協(xié)會員單位可直接聯(lián)系信用評價辦公室。

（三）申請AAA級單位材料評審?fù)ㄟ^后，需接受為期2-3天的現(xiàn)場評審。現(xiàn)場評審由信用評價辦公室統(tǒng)一組織安排，不收取任何費用，評審人員交通、食宿費用按照國家統(tǒng)一標準執(zhí)行，成本由接受評審的單位承擔。

六、結(jié)果公示和宣傳推廣

（一）開展公示活動

為AAA（用戶滿意標桿）、AA（用戶滿意）級市場質(zhì)量信用單位建立相關(guān)檔案，依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見》《國務(wù)院關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》的要求，向社會公示宣傳。公示活動僅是對當前質(zhì)量信用狀況進行客觀記錄和公示。

符合公示條件的單位可自愿申請對其質(zhì)量信用信息、市場評價信息向社會予以公示。通過“全國用戶滿意企業(yè)信用服務(wù)平臺”向社會公開展示年度AAA（用戶滿意標桿）、AA（用戶滿意）級名單，便于社會公眾及有關(guān)部門對相關(guān)公示信息進行監(jiān)督和使用。中國質(zhì)協(xié)向參加公示的企業(yè)（產(chǎn)品、工程、服務(wù)）頒發(fā)全國統(tǒng)一設(shè)計樣式、統(tǒng)一編號的標牌和證書。

已經(jīng)公示的單位發(fā)生失信等行為，公示資格將被撤銷，并取消兩年內(nèi)參加“質(zhì)量誠信用戶滿意”公示資格。

（二）宣傳推廣

通過全國用戶滿意企業(yè)信用服務(wù)平臺、中國質(zhì)量網(wǎng)、《中國質(zhì)量》雜志等渠道進行宣傳，向信用中國網(wǎng)站及國家有關(guān)部門推送、報備?？偨Y(jié)AAA級單位最佳實踐經(jīng)驗，定期組織用戶滿意標桿交流研討活動進行推廣。

（三）組織經(jīng)驗交流

中國質(zhì)協(xié)將于2021年11月組織召開滿意中國年會暨全國市場質(zhì)量信用建設(shè)交流大會，為企業(yè)搭建學(xué)習(xí)交流平臺，帶動更多企業(yè)持續(xù)提升質(zhì)量領(lǐng)域信用建設(shè)水平及用戶滿意經(jīng)營能力。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系部門：中國質(zhì)量協(xié)會信用評價辦公室

聯(lián) 系人：馬冬暉、玉敏、武志圣

電話：（010）68416603；66023111

傳真：（010）80115555-571449

郵箱：madh@caq.org.cn

全國用戶滿意企業(yè)信用服務(wù)平臺：www.yonghu.org.cn