服務(wù)業(yè)質(zhì)量標桿研修采用專家講座和企業(yè)觀摩交流的形式,由新加坡質(zhì)量學院的質(zhì)量專家以及新加坡知名企業(yè)的質(zhì)量管理者為參加研修的專業(yè)人士量身打造,內(nèi)容涵蓋新加坡卓越服務(wù)、質(zhì)量獎及構(gòu)建卓越服務(wù)企業(yè)文化、創(chuàng)新實踐等主題。研修期間還會安排赴新加坡知名服務(wù)型企業(yè)對標交流。
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